KAWAMA

Recenze:
Videla som doteraz väčší kus sveta a 30 rokov som pracovala v menežmente veľkých hotelov. Preto viem, že nie je možné porovnávať hotely vo svete so štandardami doma. V Kawama mi najviac vadil platený internet, ktorý napriek zaplateným hodinám zámerne skracovali. V miešaných nápojoch absolútne neboli dodržané receptúry. Strava síce nebola najhoršia, ale málo pestrá a fádna. Málo mäsa mi nevadilo, nezvyknem ho často jedávať ani doma. Napriek tomu, že sme mali platený vyšší štandard izby, museli sme ju vymeniť a doplatiť 160€ za lepšiu a svetlejšiu izbu. Odporúčam tento hotel vyradiť z vašej ponuky. S ostatnými službami vašej CK som bola spokojná, ste profesionáli.

Recenze:
Děkujeme Issis i Pavlovi ze uvítaní v Havaně, prohlídka staré Havany byla super. Hotel Copacabana super i jídlo. Bohužel v hotelu Kawama jsme měli problém s ubytováním, pokoje byli jak v nějakém getu, díry v podlaze, okna nešli otevřít, tekoucí klimatizace, která kapala do postele zásuvky (nezásuvky) a upozornění že je to Kuba, jsem to nepochopila :-) netekla teplá voda a v některém pokoji vůbec, tak to za ty peníze a nebyli malé opravdu NEEE díky. Hned jsme volali Pavlovi a na hotelu Kawama udělali revoluci, hotel se nám omluvil a druhý den, jsme dostali standartní pokoje, kde se člověk už nebál, svítil, umyl i v klidu spláchnul :-) a pěkně si užil dovolenou. Jídlo bohužel pořád stejně, ale člověk hlad neměl, oproti Kubáncům, kteří mají hlad a tak to bohužel bylo vidět i u zaměstnanců, kteří si jídlo odnášeli domů. Ale za situaci na Kubě cestovka Kentlucky, nemůže. Proto bych cestovku doporučila a příště určitě pojedu opět s Vámi :-)

Recenze:
Bylo to super příště delší.

Recenze:
Nejdřív než začnete nabízet nějaký hotel (KAWAMA3) musíte zkontrolovat jeho opravdovou hodnotu. To byla hrůza, všecko: servis (kávu jsme meli v talířů na polévku a k tomu velkou lžíci na cukr) všecko špinavé, all inclusive na piti není dokonaly, pořad neco chybělo ( čaj, cola, fanta, rum .....) lehátka u moře špinavý, stoly v restaurace pořad špinavé, jídlo hrůza. HOTEL JE JEDNA VELKÁ HRUZÁ KANCELÁŘ: Nerozporujeme názor, jen doplnujeme, klientům jsem toto téměř s půlročním předstihem sdělili, že hotel Kawama, nemá kvalitu jako v minulosti, též jsme klientům (jednalo se o skupinu cca 8 lidí) nabídli lepší a kvalitnější ubytování za drobný poplatek (několikrát). Klienti neakceptovali. Konkrétně paní Světlana hovořila v kanceláři se všemi, vždy jsme ji řekli náš názor, též jsme ji nabídkli, že jen ona si může změnit hotel, nikdy k tomuto nedošlo. Tedy za nás jsme udělali maximum, abychom předešli této situaci.

Recenze:
Nejdřív než začnete nabízet nějaký hotel (KAWAMA3) musíte zkontrolovat jeho opravdovou hodnotu. To byla hrůza, všecko: servis (kávu jsme meli v talířů na polévku a k tomu velkou lžíci na cukr) všecko špinavé, all inclusive na piti není dokonaly, pořad neco chybělo ( čaj, cola, fanta, rum .....) lehátka u moře špinavý, stoly v restaurace pořad špinavé, jídlo hrůza. HOTEL JE JEDNA VELKÁ HRUZÁ

Recenze:
Zájezd byl úžasný po všech stránkách. Úplně nejlepší byl delegát Pavel. Hodně cestujeme, ale takového super delegáta jsme ještě neměli. Určitě to tam nemá jednoduché, ale byl stále usměvavý a ochotný. Od nás velká pochvala.

Recenze:
Se zájezdem jsem byl nad míru spokojen, i překvapen. Delegát pan Pavel s paní Miriam se o nás skvěle starali a všechny problémy řešili ihned a s úspěchem. Děkujeme za krásnou dovolenou

Recenze:
Skvela dovolenka,par chybičiek ala Kuba,ktore ku Kube patria,okamžite vyriešene . Dakujeme a tešime sa na dalšiu dovolenku s Vašou CK.

Recenze:
Velké díky Pavlovi a Miriam.Jsou super.

Recenze:
Byli jsme spokojeni již od zakoupení zájezdu až po rozloučení na letišti. Delegáti v destinaci byli vynikající, snažili se nám poskytnout všechny informace a maximálně zpříjemnit náš pobyt. Oba hotely již byly starší, čisté, udržované, vše funkční. Jídlo výborné a v dostatečném množství. Zaměstnanci hotelů byli milí, ochotní a hlavně vždy s úsměvem na tváři. Děkujeme za krásnou dovolenou

Recenze:
Celkově jsme byli moc spokojeni. Báječná dovolená a delegáti 1*

Recenze:
Všichni vaši průvodci Pavel ,Miriam,Isiss a Pedro byli úžasní. S takovou ochotou jsem se ještě nesetkala Moc jim všem děkujeme za úžasnou dovolenou.Zuzka a Mirek

Recenze:
Dovolená na Kubě byla super. Když nebudete spoléhat na cestovku, tak si to užijete. Ubytování bylo na pohodu, žádný luxus, ale čisto. Každý den úklid a čisté ručníky, za menší všimné. V hotelu několik barů i bar na pláži. Jídlo bylo v pohodě, hodně se opakovalo, ale stačilo to. Delegát byl schopný akorát v Havaně, ten na Varaderu byl k ničemu. Nebyl schopný říct, kdy se bude konat, jaký výlet. Že se koná výlet nám napsal den předem ve 23:00 a na další výlet se ani neozval, nereagoval na telefon. Ale na Kubě je super, že si všechno můžete zařídit s místními, jsou vstřícní a přátelští a za každou kačku navíc jsou rádi. Takže za nás palec nahoru, ale příště bez cestovky, pokud se nechcete jen válet na pláži u hotelu.

Recenze:
Hotel Kawama-švábi na pokoji, nepředstavitelný smrad na pokoji,páchnoucí závěsy, výměna ručníků jednou za 3 dny... na all inclusive ostuda!!

Recenze:
Třetí den přejezd na Varadero zbytečná ztráta dne pokud by se jelo až odpoledne mohli jsme ještě navštívit Havanu a né trávit až do 18 hod, v hotelu kde nebyly připraveny pokoje ani v 16 hod. jak nám bylo původně řečeno kufry zamkly a nebyl k sehnání člověk který by je odemkl a my si nemohli vzít plavky abychom šli k moři když se to tak zpozdilo .Opravdu ztracený den nechápu proč se jelo ráno a ne až odpoledne!!!!!! Hotel v Havaně a jídlo na 4 ale ve Varaderu pokoj hrůza a o jídle ani nemluvím. Ovšem Vaši delegáti na jedničku zvláště pak Miriam.

Recenze:
Maximální spokojenost se vším. Bylo to přesně to, co jsme od takovéto dovolené očekávali. Děkujeme, moc jsme si to užili.

Recenze:
Bylo to tam super, přístup CK výborný, zajištění a organizace pobytu bez nejmenších připomínek. Bylo to přesně to, co jsme od Kuby očekávali. Děkujeme za skvělou dovču.

Recenze:
Delegáti byli velice příjemní

Recenze:
zájezd předčil očekávání, Copacabana OK, Sunbeach ubytování za 3, strava nad očekávání.

Recenze:
Krásná dovolená poté co pochopíte, že služby na Kubě nelze hodnotit podle normálních měřítek. Prostě nekoordinovaně někde něco není, dočasně chybí, je rozbité nebo špinavé. A nápravy se možná dočkáte, když zamáznete, a možná ne. Co bylo ale na 100% jisté, to bylo nasazení a snaha delegátů CK pomoci řešit problémy. Jejich práci v místních podmínkách patří náš obdiv. Rozhodně stojí za to Kubu poznat, i když budete muset lecos "překousnout".

Recenze:
Delegáti v Havaně - Miriam a Pavel - byli perfetní. Delegát ve Varaderu Juan Carlos se objevil první den se zpožděním a pak se již neozval ani neukázal. KOMENTÁŘ CK: Vážení klienti, děkujeme za Vaši referenci, na základě které jsme ověřili vzniklou situaci na Kubě. Dle informací od delegátů se pan Juan skutečně zdržel na schůzce s jinými klienty, avšak po celou dobu do jeho příjezdu Vám byla k dispozici delegátka paní Miriam. Delegáti jsou standardně k dispozici na telefonu vyjma informační schůzky a případně programu (exkurzí).

Recenze:
Dovolená byla super. Delegat ve Varaderu nám pomohl zorganizovat výlet do Vinales spojeny s přespáním v Havaně a její návštěvou. Co se týká ubytování Kawama, tak to bych hodnotila 75%, my s manželem nejsme moc náročný, ale i přesto bylo pár věcí, které nám vadily. Nefungující klimatizace a trezor. Klimatizaci opravili, trezor nikoli, takže jsme celou dovolenou museli u sebe nosit pasy a veškeré peníze. Všimli jsme si, že obsluha dává přednost španělsky mluvícím,takze když jsme stáli ve frontě na snack, tak nás predbihali a obsluha jim nic neřekla. To se stávalo i na recepci. Všechny tyto nedostatky kompenzovala pláž a moře u hotelu. Dále bych ráda poděkovala delegátce v Havane, která s námi absolvovala odbavení kufru a byla velmi ochotná. Celkově se nám dovolená moc líbila a už jsme vaší cestovku doporučili několika známým.

Recenze:
Naprostá spokojenost, vše perfektně zorganizováno, musíme pochválit delegáty v Havaně paní Miriam a pan Pavel byli prostě úžasní, moc děkujeme.

Recenze:
Delegáti-uvítání super. Hotel a program v Havaně byl dokonalý. Hotel na Varaderu předal pokoj k užívání bez převlečených postelí s utrženým prkénkem na WC, s odpadávajícími kryty el.zásuvek, s 2 nefunkčními zásuvkami ze tří, s nesnadno ovládanými dveřmi skříní a s nesnesitelným zápachem spáleného benzínu či nafty . 1 hvězda je moc.Pokoj nám vyměnili, ale ztratili jsme min. 2-3 hod.času balením a stěhování a vybalováním. Slibované animační programy neexistovaly. K nelibosti jediného animátora jsme si tu pověstnou kubánskou salsu musely vynutit. V jídelně chyběly příbory na ušmudlaných ubrusech, šálky na kávu, sklenky apod. Ono to bude znít divně , ale neměli víno, rum tekl proudem , ale víno tam nebylo Nějak nebylo za co dávat pozornost ve formě 1 Eu nebo CUC 3x denně _ačkoli dlaně natažené byly. Tohle byla asi špatná volba hotelu, možná to jinde fungovalo líp, nebo také "Matrix" vzpomínka na reálný socialismus Služby Vaší cestovky byly velmi kvalitní , přátelské, vstřícné a předpokládám, že je opět využiji.

Recenze:
S vaší cestovní kanceláří jsme velice spokojeni příště pojedeme opět s vámi. Děkujeme.

Recenze:
Delegáti úžasní, velké dík Pavlovi a Miriam. Starali se o nás jak nejlépe mohli, tak úžasný přístup jsme ještě nikde nezažili. Hotel Copacabana super, čisto, pěkné místo, není co vytknout, odpovídá 3* Hotel Villa Tortuga katastrofa, uložili nás do neprevlečených postelí, smrad nafty celou noc. Druhý den po výměně pokoje docela ok. V jídelně špína, špinavé ubrusy od kterých musíte hrnek z kávou doslova odtrhnout (ano, tak moc to lepilo). Animační program nula, když se zeptáte, tak se dozvíte, že je program, který visí na nástěnce, incorrect a nekoná se. Večerní zábava - hraje se bingo. Tento hotel už nikdy víc. Pláž, moře a služby baru super. Kentlucky jako agentura skvělá, komunikace na jedničku ale měla by více prověřovat služby daného hotelu. Takhle nabízí služby, které v hotelu vlastně reálně vůbec nejsou. Což nás zklamalo.

Recenze:
služby delegátů v Havaně - p. Pavel Skalský a pí Miriam Torres - výborné

Recenze:
S vaší CK jsme byli na stejném zájezdu již dvakrát a nejspokojenější jsme byli vždy s kubánskými průvodkyněmi (2016 Isis) a letos s obětavou a příjemnou Miriam. Rovněž tak delegát CK pan Pavel Skalský je dobrým delegátem CK. Nečasová Kateřina

Recenze:
Organizace zájezdu super, delegáti na Kubě bezvadní, kubánci mluvící česky. Hotel Tortuga bych moc nedoporučovala, venkovní zahrada a pláž bezva, ale na pokojích pavouci, švábi a mravenci. Co se týče jídelny, tak tam taky nepořádek a nepříjmený zápach. Přiště určitě do jiného hotelu.

Recenze:
pochvala delegátům za přístup a CK za organizaci. Zůčastnili jsme se zájezdu na Kubu 21.1.-2.2.2019 3 dny v Havaně a 7 dní ve Varadaru.Již od začátku jsme byli velice spokojeni s přístupem Vaší CK.Váš delegát Pavel Skalský a Miriam Torres nás příjemně přivítali na letišti v Havaně,postarali se o nás v hotelu při ubytování,seznámili nás s programem.Miriam s námi absolvovala dva krásné zájezdy v Havaně,při nichž se nám plně věnovala.Též s námi absolvovala cestu do Varadera,kde nás předala dalšímu Vašemu zástupci Juanu Carlosu Perelló a oba nás seznámili s novým ubytováním.Pan Juan Carlos nám velmi pěkně zpříjemnil cestu do areálu Guamá.....Odpovídal na všetečné otázky týkající se informací o Kubě.Nakonec se s námi rozloučil delegát Pavel Skalský a Miriam Torres na letišti v Havaně.Tímto bychom chtěli poděkovat Vaší CK a jmenovaným delegátům z krásné vzpomínky na Kubu. Miroslav a Miroslava Josefi

Recenze:
Ďakujeme za krásnu dovolenku, bola nádherná, máme veľa zážitkov, bolo o nás veľmi dobre postarané. Najviac sme boli spokojní so sprievodkyňou Miriam. Ubytovanie v Havane bolo slušné, ale na Varadere biedne, hoci sme neočakávali žiadny luxus. Ale hotelový komplex bol nádherný vrátane večerných programov.

Recenze:
Rád bych vyzdvihl práci kubánských, česky mluvících, průvodců. Výklad během prohlídky Havany a během fakultativních výletů se týkal nejen navštívených míst, ale i života na Kubě obecně. Dostali jsme zajímavé, autentické informace a odpovědi na všemožné zvídavé dotazy.

Recenze:
Přátelský a profesionální přístup všech pracovníků CK,rychlé,ochotné vyřízení všech našich požadavků a dotazů.Určitě se na vás znovu obrátíme.

Recenze:
Dobrý de, velká spokojenost, česky mluvící delegáti byli velmi ochotní a příjemní lidé pan Skalský, Isis Grau i Reynold Mateo, postarali se o nás perfektně co se týká fakultativních výletů a programu v Havaně, podali veškeré potřebné a zajímavé informace a pan Skalský se postaral i navíc o problém s AIR FRANCE a vše zajistil k naší spokojenosti, za to velké poděkování. Na Varaderu jsme v principu nic nepotřebovali. Jídlo super All inclusive, ubytování není jako v Evropě, ale na pokoji jsme jen přespali ale i tak to bylo bez problémů - vše čisté, OK. Moc se nám na Kubě líbilo, asi nejhezčí dovolená. Spojení poznávací a odpočinkové dovolené - ideální. Prohlídka Havany, kabaret Tropicana, Viňales, katamarán Cayo Blanko-šnorchlování, delfíni, langusty, piňakoláda, dajkiri, živá hudba, atmosféra, pláže poloprázdné počasí 12 dnů azuro = SUPER. děkujeme

Recenze:
Delegáti Miriam a Pavel zcela ale opravdu zcela úžasní!! Vše ostatní taky. A to že často něco nefunguje? Inu jsme na Kubě, jak říkal Pavel Děkujeme. Skvělé,skvělé,skvělé!

Recenze:
Hotel Villa Tortuga -areál veľmi pekný ,však izby plesnivé a zapáchajúce od plesní.bolo nutné zmeniť hotel pre nedostatok lepších izieb.

Recenze:
Výborná kombinace kvalita / poloha / cena pro poznávání Havany a místní atmosféry. Hotel leží v klidnější části u moře, ale přitom blízko do centra. Kvalita odpovídá lepším 3*. Výlety z kubánskou delegátkou byly velmi zajímavé, dobře zorganizované a pro nás velmi přínosné. Varadero - Pěkný hotel, přímo na pláže, dobré a stravování po celý den. Příjemná klidná atmosféra.Odpovídá hodnocení lepší 3*.

Recenze:
ve Villa Tortuga zaplísněná klimatizace, za které jsme měli dechové potíže.

Recenze:
Dobrý den, dovolená byla velice krásná. Havana, moře, lidi a kultura...bohužel co se týká spokojenosti tak bych chtěla pouze podotknout, že hotel Copacabana byl úžasný, proto hodnocení platí pouze u hotelu Tortugy, kde okolí hotelu bylo sice hezké, bohužel jsme asi měli smůlu na špatný pokoj (např.broučci v posteli každou noc). Co se týká programu zájezdu uvítala bych o jeden den navíc v Havaně:-). Ale to je asi na každém zvlášť.Ale dovolená splnila naše očekávání, opravdu se nám líbila a rádi na ni budeme vzpomínat. Mockrát děkujeme za ochotu a vstřícnost,budeme Vás doporučovat, manželé Piškulovi.